11月5日以来，内蒙古通辽市遭遇当地有气象记录以来最强暴风雪天气，最大积雪深度68厘米，通辽市气象局7日启动重大气象灾害（暴雪大风）II级应急响应命令，应急管理部9日紧急派出工作组赴当地指导救灾救助工作。截止11月10日12时，全市累计受灾人口30838人，因灾死亡1人；死亡牲畜973头、家禽1078只，8503座棚舍以及一批基础设施受损；直接经济损失35962.185万元，当地交通严重受阻，公路路网几近瘫痪。

维护人员去往科左后旗楚鲁温都日基站处理故障途中，大雪阻断去路 （摄影：王颖）

通辽市库伦旗水泉乡OTN光缆阻断，维护人员冒雪抢修光缆（摄影：王跃）

面对这场前所未有的特大暴风雪，内蒙古移动通辽分公司高度重视，充分汲取往年应对极端天气的经验，11月初已主动对全市通信基站、线路提前进行检修维护并做好应急物资储备。自8日通辽气象部门发布暴雪红色预警，通辽移动第一时间启动自然灾害应急保障预案，实行7×24小时值班制，密切关注网络运行情况。因气温骤降，导致多地供电线路出现故障，为保障基站正常运行，移动人冒着寒风与大雪，前往受损设备地点进行抢修。车辆打滑无法前进，维护人员就推车前行，基站地势太高，车辆无法到达，维护人员就手抬肩抗，驮着重重的油机在厚厚的积雪中跌跌撞撞前行。他们排除万难，一往无前，从一个“战场”奔赴下一个抢修“现场”，只为保障通信网络畅通。

截至11月10日12时，移动通信网络运行平稳，未发生大面积断网、停服等情况。暴雪导致的网络故障类客户投诉30笔已全部处理，28处基站停电均已恢复，内蒙古移动通辽分公司累计出动保障324人次、保障车辆121台次、应急发电油机147台次，有效保障了政企、个人、家庭客户的通信畅通，核心机楼内设备运行正常。