十月，是阿拉善额济纳胡杨最美的时刻，但此刻疫情来势汹汹。距离2019年年底疫情爆发已过去近两年，阿拉善这片“疫情下的净土”也被迫进入“决赛圈”：截至10月26日，阿拉善盟共计确诊79例新冠肺炎本土病例，其中阿拉善盟额济纳旗达来呼布镇确诊78例，阿拉善左旗巴彦浩特镇确诊1例，全盟人员已开展多轮核酸检测。

图说1：阿拉善移动全力做好通信服务保障工作

疫情就是命令，内蒙古移动阿拉善分公司快速行动，主动担当、积极作为，依托互联网、大数据、云计算等信息化技术，保障核酸检测点网络畅通，助力政府部门开展疫情防控工作。组织员工担任志愿者，协助政府开展核酸检测、秩序维护及排查工作，全面助力阿拉善盟打赢疫情防控阻击战。

开专线、调网络，确保网络畅通

图说2：工作人员调试网络设备

疫情突发，阿拉善移动紧急集合技术骨干，连夜为核酸检测点一个个开通互联网专线。为尽快完成任务，移动人一边协调各部门通力配合，一边紧急调度施工队赶赴各检测点开展施工。熔纤、跳纤、做数据……与“疫情”争分夺秒。

图说3：工作人员为“移动方舱实验室”开通专线

与此同时，包头市中心医院抽调14名工作人员组成援助医疗队，赶赴阿拉善盟左旗，承担新型冠状病毒检测任务，同期抵达的还有包头市首个用于核酸检测的“移动方舱实验室”—BSL-2国家（内蒙古）公共检测移动PCR实验室。为让实验室尽快投入使用，阿拉善移动第一时间赶赴现场，紧急为实验室开通互联网专线。来不及吃饭就车上吃，来不及穿厚衣服就硬挨着，大家齐心协力，终于在天亮时将专线开通，有效协助实验室当日检测样本6万份。

截至目前，阿拉善移动全面启动7*24小时工作机制，累计出动保障人员174人、通信保障车辆26辆，调整、扩容、优化基站176个，建设开通81条核酸检测点互联网专线，实时监测卫生防疫部门25个机房、66个基站运行情况，保障家宽小区427个，全力保障全盟各核酸检测点及居民家宽网络畅通。

依托大数据、信息化，助力疫情防控

图说4：热成像设备助力疫情防控

阿拉善移动积极配合政府做好疫情防控信息化支撑工作，协助阿拉善盟公安局调取200个通信基站近6万户用户数据，提供精准智能语音、短信通知111万条，在全盟配置7个云视讯高清会场，调拨使用70部和对讲、10套热成像，全力保障疫情防控工作顺利开展。

做排查、保秩序，全力做好志愿服务

图说5：移动志愿者在包联小区开展排查工作

额济纳旗户籍人口3万多人，而滞留游客近9700余名，几乎占了三分之一。阿拉善移动额济纳旗分公司身先士卒，24名在岗员工分三班倒换，协助政府部门开展全员核酸检测工作。在核酸检测现场，移动人穿着密不透风的防护服，有序开展疏导、维护秩序、登记人员信息。为了不浪费仅有的防护服，移动人尽量不吃不喝、避免上厕所，一直到6小时结束换班……志愿工作之余，他们还要坚守自己的岗位，调试云视讯、安装互联网专线、解决家宽故障、网络扩容优化，确保事事都落到实处。

与此同时，阿拉善左旗也开始全员核酸检测工作，阿拉善移动人踊跃报名，32名志愿者协助政府开展核酸检测，深入疫情一线到包联小区开展入户排查及执勤管控工作，全面落实联防联控职责，构筑疫情群防群治的严密防线。

满足用户需求，提供“心”级服务

图说6：王闰芳经理在营业厅为客户服务

当前正值阿拉善新冠疫情防控工作的紧要关头，阿左旗全民集中使用核酸检测系统进行核酸检测、中小学开始网上授课，用网量骤增。为及时解决用户用网问题，阿拉善移动王闰芳经理深入土尔扈特营业厅一线，与前来咨询办理业务的客户积极沟通，解决客户实际困难。为使用户足不出户即可办理业务，降低疫情感染的风险，王闰芳经理主动为用户演示手机营业厅功能，手把手教用户如何线上办理业务。针对疫情期间学生上网课卡顿等情况推荐5G套餐，为老年人推广专属孝心卡等资费，同时配合政府部门加强疫情防护宣传，助力防控疫情。

此外，阿拉善移动积极为停课的10余所中小学互联网专线及教师生家庭宽带网络进行免费提速，提供1元10G疫情爱心流量包，确保广大师生的网课质量。为指挥部、卫生医疗等防疫部门开通免催免停服务及2部应急电话，提供和对讲以及云MAS服务。

疫情不退，内蒙古移动的保障服务不止。在这关键时刻，每一个挺身而出的人、每一个坚守岗位的人、每一个默默工作的人，都是责任与担当、忠诚与奉献的践行者，都是阿拉善这片热土的最佳代言人!